Piloter efficacement les processus
| Public concerné et prérequis |
DUREE : 2 jours |
Cette formation s'adresse aux techniciens et cadres des services de production, qualité, méthodes, maintenance...
Une formation aux concepts du management de la qualité (ISO 9001:2000) est souhaitable mais non indispensable.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
•Savoir engager l'amélioration des processus
•Etre capable de mesurer l'efficacité des processus
PROGRAMME DE FORMATION
Evaluer la pertinence de la cartographie
•Réponse aux besoins des clients
•Présentation du processus choisi pour l'exercice d'application
Analyse d'un processus
•Objectifs du Processus
•Ressources mises en oeuvre
•Interfaces et sous processus
•Système de mesure et de maîtrise du processus
Exercices d'application
•Analyse d'un processus
•Définition des pistes d'amélioration
•Indicateurs d'efficacité
•Simplification documentaire associée
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